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Princípios

Missão
Cuidar das pessoas com soluções inovadoras à proteção da saúde, da vida e do patrimônio, de forma simples, ágil e transparente.

Visão
Ser referência no cuidar de pessoas em todas as etapas de suas vidas.
Confira abaixo mais diretrizes que seguimos:

Compromisso com o cliente:

  • O Cliente é a essência do nosso negócio. Ter a firme disposição em servir, superar suas expectativas e criar soluções efetivas ao Cliente é um princípio permanente para todos nós.

Comportamentos:

  • Saber ouvir o Cliente.
  • Ter iniciativa e prontidão para criar novas soluções, fidelizando o relacionamento e surpreendendo positivamente o Cliente.
  • Conquistar confiança, parceria e credibilidade do Cliente.

As Pessoas representam nossa principal força competitiva. Valorizamos e incentivamos os talentos e a prática de reconhecer quem, regularmente, apresenta desempenho diferenciado.

Comportamentos:

  • Demonstrar engajamento e orgulho de pertencer ao time.
  • Buscar permanente crescimento pessoal e autodesenvolvimento profissional.
  • Ir além do razoável: alcançar e manter o alto desempenho.

Ser diferente, com consistência, é uma exigência do nosso crescimento e perenidade. Inovar para diferenciar é nosso passaporte para o sucesso.

Comportamentos:

  • Buscar novas formas de pensar e agir.
  • Questionar as "verdades definitivas" e encontrar alternativas.
  • Olhar para fora, pesquisar e implementar soluções impactantes e originais.

A crescente complexidade da operação requer atenção e competência redobradas, qualidade assegurada, processos, ferramentas e sistemas integrados.

Comportamentos:

  • Promover melhorias relevantes e audaciosas.
  • Aprender com os erros.
  • Tomar decisões em condições de incerteza.
  • Simplificar e ter senso de urgência.
  • Ter responsabilidade efetiva pela geração de resultados.