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Histórico

Saiba mais sobre a Seguros Unimed

´Cuidar para transformar´. Essa é nossa especialidade, a nossa essência.
Temos mais de 28 anos de trajetória no mercado brasileiro, ofertando soluções em seguros para o Sistema Unimed, para as Cooperativas e para o Sistema de Saúde. 
Nossa missão inicial era comercializar planos de previdência privada para os médicos cooperados ao Sistema Unimed em todo o país. Com o passar dos anos, ampliamos os nossos negócios e ganhamos participação no mercado segurador brasileiro, atendendo a 6 milhões de clientes também nos segmentos de Saúde, Odontologia, Vida e Ramos Elementares – estes com ênfase nos seguros de Responsabilidade Civil Profissional.
Atualmente, possuímos 1,2 mil colaboradores presentes em 22 escritórios regionais, além da Matriz e da Central de Relacionamento, situadas em São Paulo.
Com faturamento global de R$2,92 bilhões em 2017, a Companhia projeta crescimento da ordem de 12,7% neste ano – e está entre as maiores e mais sólidas do mercado, segundo os rankings da imprensa de negócios.

´Cuidar para transformar´. Essa é nossa especialidade, a nossa essência. É a diretriz que norteia os negócios da Seguros Unimed. Por sua origem no cooperativismo médico, a Seguradora tem como foco atender, além do Sistema Unimed, as demandas do segmento cooperativo e do setor de saúde.
 
A Companhia foi fundada em 1989 tendo como missão inicial comercializar planos de previdência privada para profissionais do setor da saúde vinculados às cooperativas do Sistema Unimed de todo o território nacional. Com o passar dos anos, ampliou os seus negócios e ganhou participação no mercado segurador brasileiro, passando a atuar também nos segmentos de Vida, Saúde, Odontologia e nos Ramos Elementares, com ênfase nos seguros de Responsabilidade Civil Profissional. Atualmente, possui 1,2 mil colaboradores distribuídos entre 22 escritórios regionais, além da Matriz e da Central de Relacionamento, situadas em São Paulo, e 6 milhões de clientes em âmbito nacional. É a Seguradora do maior sistema de cooperativas de trabalho médico do mundo, o Sistema Unimed, que possui 37% de participação no mercado brasileiro de planos de saúde, gerando 96 mil empregos diretos. Ao todo são 114 mil médicos cooperados, 18 milhões de beneficiários, 117 hospitais próprios, 2.554 hospitais credenciados, e 346 cooperativas de saúde espalhadas pelo país.
 
O faturamento consolidado da Seguros Unimed alcançou R$ 2,92 bilhões em 2017, com crescimento de 10,2% no ano, em linha com o desempenho do mercado segurador. No segmento de Previdência Complementar, administra reservas superiores a R$ 2 bilhões.
 
Sendo o cliente foco central de toda a sua operação, a Seguradora conta com um núcleo dedicado à gestão dos seus beneficiários, garantindo a sua excelência no ‘cuidar de pessoas’ em todas as etapas de suas vidas. Em 2017, inclusive, ficou na 39ª colocação entre as melhores empresas no atendimento ao cliente, de acordo com o ranking Exame/IBRC 2018, que classifica as 115 melhores do país.
 
 

Solidez
 
Anualmente, a Companhia é destaque na imprensa de negócios entre as principais seguradoras do mercado, sendo listada em rankings como Estadão Finanças Mais, Valor 1000, Maiores e Melhores da Exame, Época Negócios 360º e As Melhores da Dinheiro (IstoÉ Dinheiro).
Reflexo de sua experiência no ramo saúde, segmento que representa o maior faturamento da organização, a Seguradora alcançou, em 2017, a faixa de excelência no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) com nota 0,8509, posicionando a empresa entre as três melhores do Brasil no quesito saúde, pelo segundo ano consecutivo.

A Unimed Odonto, empresa odontológica sob sua gestão, ficou na segunda melhor faixa. Com esse resultado, está entre as dez melhores operadoras odontológicas de grande porte do País, alcançando a nota de 0,7707.
A avaliação é realizada, anualmente, pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
 
Incentivo à inovação
 
A Seguros Unimed tem como prioridade atender às novas demandas do consumidor. Especificamente no segmento de seguros, a busca é por produtos simples, modulares e formatados pelo próprio cliente.
 
Seguindo a tendência do mercado, a Seguradora busca a transformação digital em seus negócios. Na estratégia da empresa constam parcerias institucionais pelo país e no exterior, com o Movimento Brasil Competitivo (MBC), Medical Valley, Universidade de Salamanca, entre outras.

Para catalisar a transformação das suas atividades, a Companhia implantou, em 2017, a Stormia – célula de inovação digital. O espaço é voltado a experimentações de soluções, com maior liberdade e velocidade de criação, preservando a operação da Seguradora. Atua em três frentes prioritárias: redesenho da experiência digital, novos negócios e aceleradora de projetos.
 
Há quatro anos, também realiza o Prêmio Inova+Saúde, para fomentar e reconhecer ações de inovação e empreendedorismo entre as cooperativas do Sistema Unimed. Os vencedores participam, anualmente, de uma experiência em um centro de inovação, que é referência do mundo.
 
Futuro Digital
 
Como parte da sua visão estratégica de “Futuro Digital”, a Seguros Unimed iniciou, neste ano, ao Projeto Digital +, que vai transformar diversos processos internos e inovar a forma de contratação dos produtos. A proposta é reduzir significativamente a circulação de papel, substituindo documentos impressos por operações digitais. O fluxo se torna mais seguro, sustentável e ágil, sendo que em alguns casos, é possível reduzir em 80% o prazo para elaboração e assinatura de contratos. Além disso, todo o processo tem certificado internacional, garantindo segurança e rastreabilidade. A previsão é que, até o final de 2018, 450 mil documentos sejam substituídos pela transação eletrônica.
 
Ainda na área digital, a Seguros Unimed tem investido em aplicativos e chatbots para engajar grupos de pacientes no manejo de condições específicas, como a gravidez, o controle do peso e de condições crônicas.